#BibliotecasG9aescena

PRESENTACIÓN

Bajo el tema "Distintos usuarios = Servicios distintos, la prestación de servicios adaptada a las distintas características, necesidades y circunstancias", la finalidad principal de estas jornadas es la de proporcionar un espacio de encuentro y debate donde compartir inquietudes, ideas, problemas y soluciones a cuestiones relacionadas con el desempeño diario de una de las tareas esenciales de la Biblioteca, que es la atención personal y directa al público que nos utiliza y es nuestra razón de ser.

Es por eso por lo que estas jornadas van dirigidas a los profesionales que, día a día, y en contacto directo con el público, se dedican a la prestación de los servicios más directos con nuestros usuarios, y ellos serán quienes nos cuenten sus experiencias mediante comunicaciones, posters y grupos de trabajo.

Pero, además, son también objetivos a alcanzar:

• Consolidar este encuentro –único en el panorama profesional español- como un eje vertebrador del personal de las bibliotecas del Grupo 9.
• Ser foco difusor de buenas prácticas en el ámbito de los servicios de atención al usuario.
• Contribuir a crear prácticas innovadoras que nos hagan avanzar en el camino de la mejora continua y la excelencia en el servicio.

Enlace a las Jornadas anteriores:

• Somos un Equipo: II Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios. Jaca, 5 y 6 de octubre de 2017.
• La Cara de la Biblioteca: I Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios. Jarandilla de la Vera, 29 y 30 de septiembre de 2016.